为进一步提升全市导游队伍服务水平，树立行业良好形象，10月18日，枣庄市“鲁班传人”职业技能大赛暨枣庄市旅游行业导游职业技能竞赛在枣庄学院成功举办，来自市内专(兼)职导游员、景区(点)讲解员、文博系统讲解员等25名参赛选手参赛，我馆派出2名讲解员分别参与中文组与英文组的比赛。竞赛以“传承好客文化，讲好枣庄故事”为主题，设置主题推介、导游词自创讲解、主题演讲等多个环节。重点围绕导游职业道德修养、综合知识储备水平、讲解服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力、旅游资源推介能力等进行职业技能展示。

经过激烈的角逐，我馆讲解员金肖含以全场第一名的成绩荣获一等奖；王璇作为全市唯一一位英文组选手，表现优异，荣获二等奖。